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Test Las Etapas de la Gestión del Conflicto

1ª PREGUNTA: ¿Cuál es el objetivo principal del proceso de gestión de un conflicto según el texto?

2ª PREGUNTA: ¿Cuál es la primera etapa crucial para gestionar un conflicto de forma efectiva?

3ª PREGUNTA: ¿Qué implica "Reconocer la posición del otro" en la gestión de conflictos?

4ª PREGUNTA: ¿Por qué es importante "Aclarar la posición del otro" haciendo preguntas?

5ª PREGUNTA: ¿En qué momento del proceso se deben "Hacer valer los propios intereses"?

6ª PREGUNTA: ¿Cuál es la clave para resolver un conflicto según la quinta etapa del proceso?

7ª PREGUNTA: ¿Qué se debe hacer en la última etapa, "Planificar los siguientes pasos"?

8ª PREGUNTA: ¿Qué se busca evitar al seguir las seis etapas del proceso de gestión de conflictos?

Este test solo está disponible para los alumnos que han adquirido el curso
PREGUNTAS INCORRECTAS

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