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Test Elementos Clave del Coach II: Empatía, Paciencia, Discreción, Respeto
Temario
1ª PREGUNTA: ¿Qué implica la empatía según el texto?
Involucrarse activamente en la realidad del coachee y comunicarle la comprensión
Aplicar técnicas estandarizadas sin considerar contexto
Centrarse solo en entender intelectualmente la situación
Anteponer las opiniones personales del coach
2ª PREGUNTA: En momentos emocionalmente complejos, ¿qué permite la empatía al coach?
Mantener distancia emocional para no involucrarse
Acelerar el proceso para lograr resultados inmediatos
Calibrar mejor la situación y adaptar el acompañamiento
Ignorar las necesidades para evitar sesgos
3ª PREGUNTA: ¿Por qué la paciencia es esencial en coaching?
Porque permite imponer metas más exigentes
Porque los procesos de cambio no son lineales y cada cliente tiene su ritmo
Porque garantiza resultados inmediatos
Porque el coach debe llevar el control total del proceso
4ª PREGUNTA: ¿Qué característica define la discreción en el proceso de coaching?
Compartir aprendizajes del cliente con el equipo
Comentar casos con otros clientes para obtener consejos
Registrar datos para fines comerciales
Mantener una confidencialidad rigurosa e innegociable
5ª PREGUNTA: ¿Qué evita la paciencia del coach?
Demorar innecesariamente cada sesión
Reaccionar impulsivamente o presionar al cliente
Explorar emociones del cliente
Permitir que el coachee tome decisiones
6ª PREGUNTA: ¿Qué efecto tiene la confidencialidad en la relación de coaching?
Reducir la responsabilidad del coach
Permitir compartir detalles con terceros de confianza
Incrementar la presión por resultados
Facilitar la confianza para explorar temas personales y vulnerables
7ª PREGUNTA: ¿Qué actitudes concretas expresan el respeto del coach?
Escucha y comprensión sin juicios, con compromiso visible con el proceso
Evaluar moralmente las decisiones del cliente
Imponer valores personales para orientar mejor
Mantener neutralidad solo si coincide con el coach
8ª PREGUNTA: ¿Qué postura debe mantener el coach ante valores diferentes a los suyos?
Corregir al cliente cuando difiera
Evitar hablar de valores para no complicar
Respetar sus valores y mantener la neutralidad profesional
Defender los valores del coach como guía
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