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Test La relación costo-beneficio del buen trato

1ª PREGUNTA: Según el texto, cuál es una ventaja principal de brindar un trato excepcional

2ª PREGUNTA: Qué prácticas operativas básicas menciona el texto como parte de la excelencia en el servicio

3ª PREGUNTA: Según el texto, cuál es la actitud frecuente de las altas direcciones respecto a la cortesía

4ª PREGUNTA: Qué logran las organizaciones que sistematizan la cortesía y la fiabilidad

5ª PREGUNTA: Qué demuestra el texto sobre el costo de atraer prospectos nuevos frente a mantener usuarios

6ª PREGUNTA: Qué consecuencia describe el texto al permitir la fuga de compradores por no supervisar interacciones rutinarias

7ª PREGUNTA: Según el resumen, qué requiere implementar prácticas excepcionales

8ª PREGUNTA: Cómo protege la rentabilidad empresarial mantener relaciones sólidas con atención sobresaliente

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PREGUNTAS INCORRECTAS

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