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Test Integración de la Inteligencia Artificial (GPT)

1ª PREGUNTA: ¿Cuál es la principal característica de los asistentes virtuales personalizados mencionada en el texto?

Entrenamiento con el acervo documental privado de la entidad
Acceso abierto a contenidos públicos
Capacidad de conexión afectiva profunda
Funcionamiento sin datos corporativos

2ª PREGUNTA: ¿Qué tarea destaca que pueden hacer los asistentes según el texto?

Analizar contextos y datos
Sustituir al profesional humano
Redactar borradores de respuestas formales
Ofrecer contención emocional directa

3ª PREGUNTA: ¿Cuál es uno de los beneficios para la plantilla al implementar estos asistentes?

Aumentar la carga de trabajo administrativo
Reducir los tiempos de capacitación para los nuevos integrantes
Eliminar la necesidad de manuales de procedimientos
Incrementar la dependencia humana

4ª PREGUNTA: Según el texto ¿qué limita la IA respecto a la interacción con personas en crisis?

Falta de capacidad analítica
Incapacidad para procesar grandes volúmenes de datos
Ausencia de información exacta
Carece de la sensibilidad necesaria para conectar afectivamente con un individuo en crisis

5ª PREGUNTA: ¿Cómo contribuye la IA al trabajo del asesor humano según el texto?

Libera al asesor para que despliegue su inteligencia emocional
Sustituye la necesidad de escucha activa
Reduce la calidad de la atención
Impide el acceso a regulaciones

6ª PREGUNTA: ¿Qué uso concreto de los asistentes entrenados se menciona en el resumen?

Generar agendas personales
Ubicar regulaciones corporativas de forma ágil
Conectar afectivamente con clientes
Automatizar la contención psicológica

7ª PREGUNTA: ¿Qué describe el texto como resultado de combinar IA y empatía humana?

Sustitución total del profesional humano
Pérdida de calidez en el servicio
Una experiencia que une velocidad algorítmica y calidez humana
Procesos sin supervisión humana

8ª PREGUNTA: ¿Qué documentos se usan para entrenar a los asistentes personalizados según el texto?

Contenidos públicos de internet
Encuestas de opinión externas
Datos anónimos de mercado
Manuales de procedimientos historiales de garantías y directrices de comunicación interna

Este test solo está disponible para los alumnos que han adquirido el curso

PREGUNTAS INCORRECTAS

¿Hay algún error o mejora?

¿Dónde está el error?

¿Cúal es el error?

Empoderando mentes a través de la accesibilidad: donde el conocimiento es un derecho para todos, y la educación transformadora es asequible para cada aprendiz.

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