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Test Creación y uso de [Customer Personas]

1ª PREGUNTA: ¿Cuál es la diferencia principal entre un perfil demográfico y un arquetipo conductual?

2ª PREGUNTA: ¿Qué base utilizan los arquetipos de cliente según el texto?

3ª PREGUNTA: ¿Qué permite anticipar comprender el raciocinio detrás de las acciones?

4ª PREGUNTA: Según el texto, cómo debe responder un agente ante un ejecutivo con agenda saturada?

5ª PREGUNTA: ¿Qué estrategia se recomienda para un usuario con inseguridad tecnológica?

6ª PREGUNTA: ¿Cuál es un beneficio de aplicar arquetipos en interacciones diarias?

7ª PREGUNTA: ¿Qué permite trascender el uso de representaciones conductuales según el resumen?

8ª PREGUNTA: ¿Qué prioriza el representante ante un consumidor con alta carga de frustración?

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PREGUNTAS INCORRECTAS

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