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Test Aportar valor adicional sin costo elevado

1ª PREGUNTA: ¿Cuál es una forma de agregar valor sin costo adicional?

2ª PREGUNTA: ¿Qué muestra manejo maestro de la información sobre el estado de un servicio?

3ª PREGUNTA: ¿Qué demuestra un arquitecto que aconseja sobre materiales ecológicos al cliente?

4ª PREGUNTA: ¿Cómo influye informar proactivamente sobre demoras en la percepción del cliente?

5ª PREGUNTA: ¿Qué efecto tiene integrar la orientación proactiva como estándar en la atención?

6ª PREGUNTA: ¿Qué resultado genera ofrecer respuestas inmediatas y obsequios de bajo costo?

7ª PREGUNTA: ¿Cuál es la principal causa de frustración del consumidor según el texto?

8ª PREGUNTA: ¿Qué demuestra enviar informes semanales con el avance del proyecto?

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PREGUNTAS INCORRECTAS

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