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Test Riesgos de la prescripción no solicitada

1ª PREGUNTA: ¿Cuál es la práctica descrita que corrompe la integridad de la atención?

Prescribir tratamientos sin evidencia
Desviar solicitudes legítimas para favorecer intereses comerciales
Negar servicio por razones administrativas
Ofrecer alternativas basadas en la preferencia del cliente

2ª PREGUNTA: ¿Qué motiva frecuentemente esta práctica destructiva?

Incentivos financieros del empleado
Falta de formación técnica
Prescripción médica
Preferencias del usuario

3ª PREGUNTA: En el ejemplo del asesor físico qué pidió inicialmente el usuario?

Un programa de alto impacto
Un suplemento dietético extremo
Una sesión de entrenamiento intensivo
Una rutina suave de estiramientos articulares para rehabilitar una lesión

4ª PREGUNTA: ¿Qué hizo el instructor en lugar de respetar la directriz?

Recomendó ejercicios de rehabilitación
Presionó para comprar un suplemento y un programa de alto impacto
Derivó al usuario a un médico
Negó la existencia de la lesión

5ª PREGUNTA: ¿Cuál es una consecuencia directa de ignorar las indicaciones del solicitante?

Aumento inmediato de ventas
Mejora en la reputación del recinto
Retiro inmediato y definitivo del usuario de las instalaciones
Reducción de las frustraciones del cliente

6ª PREGUNTA: Según el texto qué afecta de manera irreparable a la organización además de perder una venta?

La pérdida de empleados
La reducción de costos operativos
El aumento de comisiones
El daño a la credibilidad del recinto

7ª PREGUNTA: Qué actitud constituye una falta de respeto profunda según el texto?

Atender exactamente lo pactado
Informar al cliente sobre alternativas
Alterar o ignorar instrucciones con la idea de saber lo que es mejor para ellos
Cobrar tarifas transparentes

8ª PREGUNTA: Cuál es la solución ética para sostener relaciones comerciales duraderas?

Entender y entregar exactamente lo pactado sin condicionamientos ocultos
Maximizar comisiones por cada servicio
Imponer soluciones basadas en intereses propios
Promover productos de marca sin consultar al usuario

Este test solo está disponible para los alumnos que han adquirido el curso

PREGUNTAS INCORRECTAS

¿Hay algún error o mejora?

¿Dónde está el error?

¿Cúal es el error?

Empoderando mentes a través de la accesibilidad: donde el conocimiento es un derecho para todos, y la educación transformadora es asequible para cada aprendiz.

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