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Test Las deficiencias de la atención mecanizada

1ª PREGUNTA: ¿Cuál es una consecuencia inmediata de los saludos automatizados según el texto?

2ª PREGUNTA: ¿Qué percibe el usuario al escuchar frases vacías según el texto?

3ª PREGUNTA: Según el texto, cómo suenan los protocolos estandarizados de atención telefónica?

4ª PREGUNTA: ¿Qué efecto describe el texto sobre la confianza cuando la empresa muestra desinterés?

5ª PREGUNTA: ¿Qué recomienda el texto para mejorar la atención?

6ª PREGUNTA: ¿Qué efecto produce la mecanización operativa en la percepción del interlocutor?

7ª PREGUNTA: ¿Qué impiden las coreografías verbales según el texto?

8ª PREGUNTA: ¿Por qué las frases prefabricadas son problemáticas según el resumen?

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PREGUNTAS INCORRECTAS

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