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Test Costos ocultos de la negligencia en el trato

1ª PREGUNTA: ¿Qué aspecto quiso fomentar el director de la academia?

Aumentar los ingresos a toda costa
Crear una comunidad profundamente acogedora
Modernizar la infraestructura del local
Reducir las horas de clase

2ª PREGUNTA: ¿Qué comportamiento mostraron ciertos instructores a espaldas de la dirección?

Ignorar los formularios de sugerencias
Realizar eventos extracurriculares
Burlarse abiertamente de los comentarios de los estudiantes
Ofrecer tutorías adicionales

3ª PREGUNTA: ¿Qué señal permite detectar que un empleado está desconectado de sus deberes?

Mayor inscripción de alumnos
Incremento de ventas de materiales
Eventos culturales extracurriculares
Expresiones faciales rígidas y respuestas monosilábicas poco útiles

4ª PREGUNTA: ¿Cuál es una consecuencia económica directa de mantener personal apático?

Pérdida directa de ingresos por actitud negativa del personal
Mejora en la reputación de la academia
Aumento de la satisfacción del cliente
Expansión inmediata de la academia

5ª PREGUNTA: ¿Qué efecto tiene la difusión de experiencias negativas por parte de alumnos desilusionados?

Fidelizan a nuevos clientes
Aumentan la venta de materiales
Organizan más eventos culturales
Comparten experiencias negativas dañando la reputación de la academia

6ª PREGUNTA: Según el resumen, qué efecto tienen los trabajadores inmaduros que desprecian opiniones del público?

Trabajadores inmaduros que desprecian opiniones sabotean la visión comunitaria
Una actitud positiva reduce pérdidas
Los estudiantes siempre compran materiales de marca
Las respuestas cortantes mejoran la comunicación

7ª PREGUNTA: ¿Qué actitud adoptan los estudiantes cuando sienten que su presencia es una molestia para el personal?

Aumentan la compra de tutorías
Pierden entusiasmo y rechazan servicios adicionales
Mejoran su satisfacción general
Recomiendan la academia a sus amigos

8ª PREGUNTA: ¿Qué transformación puede provocar el comportamiento apático de los profesionales en la academia?

Fortalece la comunidad educativa
Incrementa significativamente la rentabilidad
Transforma un centro próspero en un proyecto fallido
Atrae nuevas inscripciones

Este test solo está disponible para los alumnos que han adquirido el curso

PREGUNTAS INCORRECTAS

¿Hay algún error o mejora?

¿Dónde está el error?

¿Cúal es el error?

Empoderando mentes a través de la accesibilidad: donde el conocimiento es un derecho para todos, y la educación transformadora es asequible para cada aprendiz.

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