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Test Anatomía de la identidad corporativa

1ª PREGUNTA: ¿Qué se afirma sobre la cultura de una organización en el texto?

Que se reduce a un manual de procedimientos
Que es una red de comportamientos y hábitos mediante los cuales las personas se relacionan
Que son solo valores abstractos
Que depende únicamente de la identidad visual

2ª PREGUNTA: ¿Por qué no actúan las personas igual en todos los entornos según el texto?

Porque tienen la misma conducta siempre
Porque las actitudes varían según el contexto físico y social
Porque las reglas laborales obligan a comportarse igual
Porque el entorno nunca influye en el comportamiento

3ª PREGUNTA: ¿Cómo se moldea la identidad corporativa según el texto?

A través de acciones observables y costumbres diarias
Mediante la imposición de normas estrictas
Solo por la formación formal
Por la imagen externa de la marca

4ª PREGUNTA: ¿Cuál es el objetivo primordial en lugar de imponer reglas estrictas?

Castigar incumplimientos de conducta
Reducir las interacciones entre empleados
Fomentar la competitividad interna
Crear un ecosistema físico y mental donde las interacciones positivas surjan de forma natural

5ª PREGUNTA: ¿Qué resulta imposible exigir a los colaboradores si se sienten ignorados?

Que cumplan horas extras sin motivación
Que mejoren los procesos de trabajo automáticamente
Que demuestren empatía preocupación y dedicación hacia el consumidor
Que mantengan la imagen corporativa

6ª PREGUNTA: ¿Cuál es la prioridad absoluta que comprenden las empresas destacadas?

Brindar condiciones emocionales adecuadas para que el personal se sienta feliz valorado y respaldado
Aumentar únicamente los salarios
Priorizar la imagen frente al bienestar
Centrar la gestión solo en resultados económicos

7ª PREGUNTA: ¿Qué ocurre si un profesional está motivado en su puesto?

Perderá interés por el trabajo
No habrá cambios en la atención al público
Transmitirá energía positiva al público de forma orgánica
Se centrará exclusivamente en tareas individuales

8ª PREGUNTA: ¿Qué debe garantizar la empresa para ofrecer atenciones excepcionales?

Reducir costes en formación
Delegar la responsabilidad afectiva en los mandos medios
Obligar a los empleados a cambiar su actitud
Garantizar el bienestar psicológico del empleado como obligación principal

Este test solo está disponible para los alumnos que han adquirido el curso

PREGUNTAS INCORRECTAS

¿Hay algún error o mejora?

¿Dónde está el error?

¿Cúal es el error?

Empoderando mentes a través de la accesibilidad: donde el conocimiento es un derecho para todos, y la educación transformadora es asequible para cada aprendiz.

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