Sé responsable con los consejos que ofreces - coaching negocio

Ejercer como coach de vida es una labor que implica una gran responsabilidad. Aunque no somos profesionales de la salud, nuestra labor se centra en aspectos delicados que pueden influir profundamente en el crecimiento personal y profesional de quienes depositan su confianza en nosotros. El coaching de vida debe llevarse a cabo con un fuerte compromiso hacia la ética, el humanismo y la responsabilidad. Una decisión equivocada de nuestra parte puede tener repercusiones significativas en la vida de nuestros clientes; por ello, es fundamental considerar varios factores antes de ofrecer un consejo, estrategia o acción a seguir.

Durante el transcurso de esta guía estaremos explorando algunos de los conceptos fundamentales que deberás tener en cuenta antes de brindar un consejo a tus clientes, esto con el fin de que puedas mantener la mayor responsabilidad posible con las decisiones que tomas y las indicaciones que realizas.

Ante la duda es mejor no actuar

El coach, siendo humano, también puede tener inseguridades, sin importar cuán bien se encuentre preparado en su materia. Estas dudas son un reflejo de la ausencia de determinados conocimientos en cuanto a un hecho puntual. La mejor manera de entender cómo debemos de actuar ante la presencia de dudas, es pensar como lo hace un doctor. Es inadmisible la idea de que un doctor se arriesgue a orientar un tratamiento si no está seguro del diagnóstico que ha realizado.

Al igual que un médico no actúa hasta tener un diagnóstico claro, tú deberás limitarte en tus recomendaciones hasta que logres entender la dimensión exacta de la problemática con la que estás lidiando y el perfil del cliente con el que estás tratando. Es por ello que se recomienda ahondar lo suficiente en el cliente durante las sesiones de descubrimiento. Estas sesiones son para el coach, lo que para el médico un diagnóstico. Orientar consejos y acciones erróneas es peor que detenernos y tomarnos el tiempo suficiente para elaborar estrategias coherentes con el problema que estamos tratando.

Si el problema excede a tus capacidades, recházalo

Es fundamental tener la humildad necesaria para reconocer cuando un cliente se acerca a nosotros con un problema que excede a nuestras capacidades. Si sabemos de antemano, que no estamos lo suficientemente preparados para contribuir a la satisfacción de los intereses de quien acude a nosotros, debemos rechazar el caso sin dudarlo.

Desde un punto de vista ético, no deberíamos admitir a un cliente si no somos capaces de generar un valor por el pago que realizará en nuestros servicios, peor que lo que acabamos de mencionar, es arriesgarnos a orientarle una serie de acciones sin certeza alguna de que serán provechosas para su persona, ya que esto pudiese desencadenar en efectos adversos no deseados, que perjudiquen aún más el estado actual del cliente.

Realiza un adecuado seguimiento a los consejos que brindas

Todos cometemos errores, sin importar la profesión que desempeñemos, lo importante es reconocer y aceptarlo cuando lo ejecutemos. Es por ello que siempre debes estar preparado para corregir una estrategia si la situación lo amerita. Una vez que brindas un consejo no puedes desligarte del caso sin saber los efectos reales que ha provocado el mismo en tu cliente. Procura realizar un adecuado seguimiento de cada una de las orientaciones que realizas para evaluar si deben ser corregidas, complementadas con otras, o si efectivamente son acertadas para los objetivos que se persiguen.

Dar seguimiento a las acciones propuestas al cliente es una muestra clara de responsabilidad y respeto hacia tu trabajo, por lo que será bien percibido por tu clientela.