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Cultura de innovación. método de los 6 sombreros.
La manera más sencilla para que una empresa alcance el éxito es mediante una innovación constante. Innovar implica descubrir nuevas soluciones para el mercado, desarrollar productos disruptivos y anticipar las tendencias dentro de nuestra industria. Aunque la innovación es un proceso complejo y costoso, requiere un ambiente de trabajo propicio. Para lograr una innovación empresarial eficaz, se han implementado diversas técnicas que fomentan la creatividad y la generación de ideas originales.
Durante la presente guía abordaremos el estudio del método de los seis sombreros, una técnica centrada en potenciar el desarrollo de la innovación dentro de nuestra empresa.
El método de los seis sombreros se centra en organizar los esfuerzos para resolver problemas desde distintas perspectivas. Es pensar de forma creativa, pero sin estancarnos en un solo punto de vista o forma de abordar la cuestión. Cada sombrero representa una manera de ver el problema, son seis formas de pensar para no estancarnos en una visión prejuiciosa de la realidad.
El sombrero blanco representa la objetividad. Desde esta perspectiva, se deben observar los hechos sin contemplar los hechos desde una perspectiva neutral, sin tomar parte motivado por nuestras emociones o conocimientos previos del hecho.
El sombrero rojo simboliza la intuición. A diferencia del sombrero blanco, cuando enfrentamos los hechos desde la intuición se rompe la neutralidad, porque estamos haciendo uso de la intuición y no de la razón. Esta visión es más irracional pero nos permite obtener una aproximación hacia nuestro lado más emocional, que en muchas ocasiones puede ser el adecuado.
El sombrero verde es sinónimo de creatividad. Es la parte del pensamiento que fomenta la generación del pensamiento en torno a crear posibles soluciones al problema en cuestión. Cuando pensamos desde el sombrero verde lo hacemos sin centrarnos tanto en el problema, sino en la solución que le podemos dar a este. Se debe ser flexible y creativo, mientras más ideas aportemos más cerca estaremos de encontrar la adecuada.
El gorro oscuro hace referencia a las críticas y riesgos presentes tanto en el problema como en las ideas que giran en torno a este. Gracias al pensamiento generado desde esta perspectiva es que se logra cierto contrapeso que nos induce hacia la supervivencia y preservación de nuestra empresa. Innovar con ideas disruptivas puede ser tan apasionante que en muchas ocasiones podemos llegar a nublar nuestro sentido del riesgo. Es por ello que el sombrero negro juega un papel muy importante a la hora de ser creativos.
El enfoque de pensamiento adoptado al emplear el sombrero amarillo se relaciona con el optimismo, el optimismo es verle siempre el lado positivo a la idea o el problema. Siendo optimistas fomentamos el espíritu de lucha contra el derrotismo, mejoramos el estado anímico y somos capaces de tomar riesgos mayores. El sombrero amarillo es el antagónico del negro, mientras el primero nos insta a tomar decisiones con valor y sin apegarnos tanto a los riesgos, el segundo nos mueve hacia ese lado más precavido y previsor. Ambos sombreros son muy importantes porque nos permite encontrar un balance adecuado en la toma de decisiones.
El sombrero azul se refiere al control y la evaluación de resultados. Este enfoque implica un esfuerzo activo, la concentración total en encontrar la solución al problema presente. Los resultados deben ser la meta a seguir, no hay mejor indicador del progreso que estamos realizando que mirar los resultados. Control y resultados son dos aspectos a tener muy presentes durante el proceso de innovación.